下列关于包裹交寄邮费的说法正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于包裹交寄邮费的说法正确的是（）。
A．现金交付
B．粘贴邮资机符志
C．用户自带邮票交付
D．加盖"邮资已付"戳记

【◆参考答案◆】：A, C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 窗口受理特快专递邮件查询后，应根据申请书填写（），并登列“出口查单登记簿”。
A．国内特快专递邮件直查单
B．国内特快专递邮件递查查单
C．国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D．包裹邮件撤回/查询申请书

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对于已确认邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，（）应先予垫赔。
A．收寄局
B．经转局
C．寄达局
D．投递局

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印单据，可使用什么快捷键？（）
A．F3
B．F4
C．F5
D．F6

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国内（），无法投递，在退回时不粘贴“改退批条”。
A．平常函件
B．挂号函件
C．保价信函
D．以上全不对

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款附言为“ZX01020304050607”（）。
A．0元
B．0.2元
C．0.3元
D．0.4元

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于限重说法正确的是（）。
A．印刷品35千克
B．普通包裹35千克
C．快递包裹40千克
D．脆弱包裹10千克

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于邮资机表述正确的有（）。
A．在国际、国内各类信函上直接加盖日戳
B．加盖邮资戳
C．同时具有记账、结算功能的设备
D．能简便、快捷处理邮件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A．受理
B．操作
C．起立
D．反馈

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：B