随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识。
A．服务
B．文化
C．技术
D．法律

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序。

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。

【◆参考答案◆】：评击

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 定时巡视检查，上下货时要设立（）。

【◆参考答案◆】：警戒

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
A．用语文明，说话礼貌
B．保持沉默
C．据现力争
D．简短清楚

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
A．清晨
B．中午
C．晚间
D．夜间

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。

【◆参考答案◆】：D