96800业务可以将上海电话设为亲情号码。（）

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 96800业务可以将上海电话设为亲情号码。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 市场营销组合中的4P理论指（）、（）、（）、（）。4C理论指（）、（）、（）、（）。

【◆参考答案◆】：产品；价格；渠道；促销；顾客；成本；沟通；便利

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电话装移机及时率应达到（）以上。
A．95%
B．98%
C．100%
D．99%

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，农村（）小时。
A．24，48
B．24，24
C．48，72
D．48，48

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 小灵通的发射功率极小，只有10毫瓦，仅为移动手机的（）。
A．1/100
B．1/5
C．1/10

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 来电显示功能显示所有的来电号码。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 转移呼叫使用方法为登记*57*电话号码#注销#57#。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 虚拟用户交换机不能提供程控新业务。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 商业客户的服务标准为（）。
A．专业化
B．个性化
C．标准化

【◆参考答案◆】：A

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