服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

【◆参考答案◆】：面带微笑

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 已办理出入手续的人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（），准确无误后方可放行。
A．检查
B．核对
C．核实
D．核查

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
A．埋头苦干
B．仪表端庄
C．诚实守信
D．面带微笑

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

【◆参考答案◆】：团队

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

【◆参考答案◆】：尽头

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 仪容装扮要（）。
A．自然大方
B．笑容可掬
C．婷婷玉立
D．一本正经

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

【◆参考答案◆】：主席台就座人员

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 前行转身步是用于（）步态。
A．向前行进中拐弯时的
B．给客人带路的
C．提示请客人进门的
D．提示请客人上楼的

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。

【◆参考答案◆】：松懈、懒散