发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 当客人与客人交谈时，服务员（）。
A．不断提出问题
B．不可随意播话
C．趋别旁听
D．可以打断客人谈话

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] “礼”起源于（）社会。
A．奴隶
B．封建社会
C．资本主义
D．原始

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电视机可分为黑的电视和（）的两种。
A．平面电视
B．立体电视
C．彩色电视
D．背投电视

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 室外公共区域是指单位（）区域。

【◆参考答案◆】：外围

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
A．出手
B．武力
C．忍让
D．说服

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

【◆参考答案◆】：紧张

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。
A．和蔼可亲
B．可敬可爱
C．热情扬溢
D．温暖如春

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
A．照明
B．保安
C．报警
D．巡查

【◆参考答案◆】：B