（）要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应
A．管理者训练
B．敏感性训练
C．角度扮演法
D．拓展训练

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 重要岗位备岗人员按照“公平竞争、宁缺勿滥”的原则实行（）。

【◆参考答案◆】：公开选拔

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 员工教育培训工作以员工职业素养和能力建设为核心，以建设（）为重点，以大力开展全员培训为手段，建立与河南公司发展战略相适应的员工教育培训体系和运行机制。
A．领导人员队伍培训
B．大规模培训
C．技术技能人才队伍
D．高素质人才队伍

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。请帮该公司设计培训服务制度。

【◆参考答案◆】：答：至少包括三大要点（具体参第162页和163页）：一是起草与修订培训制度的三方面要求（3分），二是企业培训制度五项基本内容（5分），三是培训服务制度的起草具体要分两部分，各包括3小项和8小项（11分）。另外要注意结合题目中提示的具体要点，有针对性答题并注意格式（3分），如：电信公司属于技术型企业，一个包括规划、招聘、培训及考核等内容的全面的人力资源管理制度非常重要，培训包括新员工和在职员工的培训，培训要有一个整体的制度和工作计划，等等。分析：培训制度草案的设计，是第三章的重要知识点。本题为上一题分析中提到的"综合一问式"考题如何回答提供了思路，就是：还是要拆成几个小问题，还是要结合考题本身，还是要先分析后提供建议或设计。这本身也是操作技能的具体体现，希望学员理解、掌握。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 聘期总体评价结果为“优秀”的，一般不超过被考核人员总数的（）％；结果为“基本称职”及以下的，一般不低于被考核人员总数的（）％。
A．10%；5%
B．15%；10%
C．10%；5%
D．15%；5%

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 学习的原则包括：①逐渐分化原则②综合贯通原则③（）
A．融入巩固原则
B．检测学习原则
C．序列巩固原则
D．目的巩固原则

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本与人才开发的（）
A．长期性与持久性
B．稳定性与现实性
C．周期性和变化性
D．创新性和变革性

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）不属于导致培训结果评估困难的因素。
A．这个层面的评估需要较长的时间
B．关于这个层面的评估处于刚刚尝试阶段，缺乏必要的技术与经验
C．培训结果必须进行数字对比分析才有意义，但是培训却很难量化
D．必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数字

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为（）。
A．重复性需求
B．短期性需求
C．长期性需求
D．技能需求
E．岗位需求

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训的特点（）
A．渐进性
B．层次性
C．统一性
D．完整性

【◆参考答案◆】：B