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所属分类:管理学题库
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【◆参考答案◆】:D
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(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 销售失败的常见原因有哪些?
【◆参考答案◆】:主要有销售方面的原因和顾客方面的原因销售方面的原因:1、产品方面的原因2、销售企业方面的原因3、销售人员方面的原因顾客方面的原因:1、顾客未认识或发现自己的潜在需求2、顾客缺乏货币支付能力3、顾客由于消费经验和消费知识对销售产生成见或偏见4、顾客为谋自己的私利5、顾客已有固定的购买关系,不愿改变6、顾客的一些偶然因素,如顾客的心情等。
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(3)【◆题库问题◆】:[单选] 联通3G()业务采取自动套餐升级计费模式。
A.无线上网卡
B.手机电视
C.手机音乐
D.沃家庭
A.无线上网卡
B.手机电视
C.手机音乐
D.沃家庭
【◆参考答案◆】:A
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(4)【◆题库问题◆】:[单选] 代理商业务代理协议通过那个系统进行签署()
A.ESS系统
B.集中渠道代理商自服务系统
C.中国联通企业云门户-合同管理
A.ESS系统
B.集中渠道代理商自服务系统
C.中国联通企业云门户-合同管理
【◆参考答案◆】:C
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(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 引车前应注意的现场情况?
【◆参考答案◆】:引导车辆进站时,在对车辆提前预判需加入的种类和品号的同时根据其油箱位置,往加油机前或后引导。另外,根据加油现场的车流、人流提醒车主减速慢行,注意安全。
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(6)【◆题库问题◆】:[多选] 销售人员常用的销售方法有()
A.刺激-反应法
B.心理状态法
C.需求-满意法
D.问题-解决方案法
E.顾问式销售法
A.刺激-反应法
B.心理状态法
C.需求-满意法
D.问题-解决方案法
E.顾问式销售法
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
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(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 购手机入网送话费合约计划赠送的话费不可以抵扣国际长途费用。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(8)【◆题库问题◆】:[问答题,论述题] 试论4P与4C的区别。
【◆参考答案◆】:4P与4C的区别有:(1)营销理念方面;(2)营销模式方面;(3)满足需求方面;(4)营销方式方面;(5)营销目标方面;(6)营销工具方面;(7)顾客沟通方面;(8)投资成本和时间。
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(9)【◆题库问题◆】:[多选] 热情问候要注意()
A.跑动快
B.开口快
C.态度真诚
D.问话短
A.跑动快
B.开口快
C.态度真诚
D.问话短
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 销售活动分析与销售成本分析的主要作用分别是什么?
【◆参考答案◆】:销售活动分析的作用在于:确保既定销售收益目标的达成,识别销售计划制定与执行要点,提高销售管理水平;销售成本分析的主要作用在于:测算评估与特定销售收益的实现相对应的职能成本水平,并确认成本是否与收益相匹配——利润分析。