用户点播VOD出现停顿现象，可能的原因有（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 用户点播VOD出现停顿现象，可能的原因有（）.
A．线路质量不好
B．用户自身系统问题
C．机房参数设置不当
D．用户认证没有通过

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不属于逻辑小区配置参数的选项为（）。
A．小区扰码
B．小区频点
C．小区最大发射功率
D．传输速率

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是WiMAX？

【◆参考答案◆】：WiMAX即全球微波互联接入，也就是802.16。

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 网卡驱动没有安装星空极速软件安装后可能提示（）.

【◆参考答案◆】：没有找到拨号设备

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] ADSL终端MODEM上表示同步的指示灯是（）.
A．POWER
B．ACT
C．LAN
D．LINE

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.
A．施工、查修人员应事先与用户预约上门时间
B．不得让用户提供装移机工具
C．不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作
D．因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 级联的设备，若要做QINQ，需按照（），同一接入间内层VLAN号不能相同。

【◆参考答案◆】：顺序分配VLAN

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 上网经常突然没有数据流，停顿一段时间后自行恢复传输，怎么办？（）
A．检查分离器连接方法是否正确，线路接头是否接触不良；
B．连接MODEM的电话线前是否连接了传真机、小总机等设备，如果有，断开这些设备再试；
C．卸载正在使用的PPPOE拨号软件，重新安装；
D．删除TCP/IP协议，重启电脑后重新添加TCP/IP；
E．重新安装浏览器。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。
A．48
B．24
C．8
D．32

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 变压器是利用（）原理工作的主要组。成部分是（）（），主要用途是进行（）。

【◆参考答案◆】：互感；铁心；线圈；电压式阻抗变换