（）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
A．体验营销
B．关系营销
C．绿色营销
D．互动营销

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌定位包括（）三个步骤
A．市场细分
B．细分市场
C．目标市场选择
D．品牌定位

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 一次简单移动平均法的预测，它的特点有（）。
A．预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数
B．预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均的结果
C．参加平均的历史数据的个数（即跨越期数）是固定不变的
D．参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪项属于重点检查的依据（）。
A．行业管理规定
B．烟草专卖法律法规
C．企业管理制度
D．内部专卖管理监督制度

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
A．客户经理上门服务
B．送货员送货服务
C．电话订货服务
D．市场经理定期访问

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成，是指进行（）。
A．营销规划与计划管理
B．营销控制管理
C．营销组织管理
D．营销绩效管理

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在新时期的营销网络建设中，商业企业（）。
A．是营销价值链的起点。
B．是营销价值链的终点。
C．主要作用是向零售客户供应卷烟。
D．对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。
A．主导品牌
B．辅助品牌
C．补充品牌
D．新进品牌

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 把握市场的核心是要把握（）
A．需求
B．消费者
C．需要
D．欲望

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 周市场检查安排时要重点安排的检查内容有（）
A．A.重点村B.重点户C.重点问题D.其他市场监管内容

【◆参考答案◆】：A, B, C