你的工作很出色，但同事在背后向领导打小报告，领导也明里暗里批评你，你怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的工作很出色，但同事在背后向领导打小报告，领导也明里暗里批评你，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）由于我们每个人的经验，立场，观点和看待问题分析问题的方式不同有不同的意见和争执乃至别人对你有所看法都是正常的，我会从大局出发，理智的对待所发生的事情，冷静处理。首先要换位思考，从自己身上找原因，了解是什么原因导致同事向领导反映问题，如果确实是自己的原因，努力改正自己的缺点。（2）如果不是自己的原因，而是同事误会我，我会在恰当的时机，向同事说明情况，并真诚的道歉、合理的解释。（3）同事在恰当的时机，向领导解释情况，请求领导谅解。（4）在工作中，我会一如既往地和同事交往合作。在这个问题上我会本着大事讲原则小事讲风格的态度不斤斤计较。继续做好本职工作，做好工作，是赢得领导信任，同事尊敬的前提。处理同事关系要积极主动，虚心向别人学习，真诚帮助他人，不争名夺利，老老实实做人，踏踏实实做事。并时刻反省、检查自己。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 理论和实践哪个重要，如何做到学以致用？

【◆参考答案◆】：（1）理论与实践同等重要。理论是实践的基础。理论是前人实践的总结，但需要在新的实践中不断完善。实践是理论学习的目的。实践出真知，实践才是检验理论的唯一途径。实践是最好的课堂，是提高干部能力的重要途径。通过实践，可以学到许多书本上学不到的东西，会有思想性、经验性和规律性的收获。（2）两者只有结合起来才能发挥最大的作用。用理论去指导实践，在实践中创新理论。两者相互促进，共同发展。（3）在工作中要学以致用，首先要组织干部，职员要多学习、勤调研，善于将所学的理论知识运用到实践工作中，学以致用，用以促学。要善于调查研究，要把调查研究作为一门必须掌握的科学来对待，经常深入到基层和群众中去了解情况，发现问题，挖掘典型，及时总结基层和群众创造的新鲜经验和好做法，通过理性思考，上升为规律性的认识，用于指导和推动组织工作的新实践。要通过实践、认识、再实践、再认识的不断反复，检验思考的成果和执行的效果，不断地总结经验，探求规律，提高研究探索问题和抓好工作落实的能力。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在国企人才流失，作为人事局的干部，请你组织一次调研，如何组织？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，具体来讲，我会根据调查工作的一般流程，从以下几个环节展开。（2）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。（3）进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员；与财政部门联系，落实调查所需资金；与调查对象（国有企业）联系，请他们协助进行调查；制作调查问卷。（4）派遣调查员深入企业发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。（5）要回收调查问卷，根据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导审阅。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总，另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个大娘整天忧心忡忡，晴天担心大儿子伞卖不好，下雨天担心小儿子布鞋卖不好。你准备怎么劝这位大娘呢？

【◆参考答案◆】：（1）要大娘摆正心态，树立一颗平常心，以乐观的态度面对生活现实。（2）要大娘增强自信心，相信自己的儿子们能够处理好自己的事务，能够做好生意。（3）心动不如行动。劝大娘去做些有真实意义的活动，与其说忧心忡忡，空添烦恼，不如行动起来，帮助儿子们去料理家务、打理生意，把身体养好，解除孩子们的后顾之忧。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么开展调查？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我将从以下几个方面开展工作。（2）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。（3）进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员，分配工作，责任落实到人；与财政部门联系，落实调查所需资金；与媒体朋友做好协调配合工作；制作调查问卷。（4）派遣调查员深入学校、学生家庭发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。（5）要回收调查问卷，根据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导审阅。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 财政部和后勤部关于经费问题有矛盾，你是后勤部部长怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中，和其他部门出现这样那样的分歧和矛盾是正常的。但是，我们一定要本着更好地做好工作的角度出发，积极面对和化解各种矛盾，而不能激化矛盾。（2）具体到后勤部和财政部关于经费问题有矛盾，我会召集有关工作人员仔细分析与财政部在哪些方面存在分歧。（3）如果是后勤部对于经费有理解和把握欠妥的地方，我会予以纠正。（4）如果确认是财政部对于经费有理解和把握欠妥的地方，我会在适当的时间、适当的地点以适当的方式与财政部长沟通，做好解释说明工作，达成共识。（5）作为一名公务员，应该多多锻炼自己的沟通协调能力，才能成为一名优秀的公务员。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 关于深圳市为人大代表建立联络员，你对这个现象是怎么看的？

【◆参考答案◆】：（1）深圳试验设立人大代表工作站，为人大代表配备联络员，平时为他们收集社情民意，以弥补其因兼职而精力不足的问题。（2）为人大代表建立联络员，有利于人大代表更好地收集、反映民意，更好地发挥人大代表的职能。（3）联络员制度也面临着制度化的难题，人员的编制与经费也面临着困难。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 组织本单位的一次旅游活动。

【◆参考答案◆】：（1）就旅游活动的时间、地点、参加人员、交通、食宿、活动项目、经费、需要协调的部门、工作人员做一份计划，报领导批准。（2）向财政部门申请专项资金，提前与景点取得联系、协调好交通与食宿、备好常用药品。（3）在活动的过程中，要注意保障大家的安全，保证大家玩得开心，玩得平安。（4）活动结束之后，做好善后工作。总结经验教训，向领导汇报。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 结合岗位谈诚信的意义，要你开展一个青年诚信研讨，你怎么开展？

【◆参考答案◆】：古人云："人无信不立，业无信难兴，政无信必颓"。诚信是一个民族一个国家的重要财富。在建设和谐社会的今天，诚信对于国家税收部门的意义尤其重要。诚信税收与国家和每个公民的利益息息相关，是优化经济环境、促进社会主义市场经济健康发展的需要。它可以更好地保护诚信纳税人的合法权益，让他们享受到政府基于诚信纳税而提供的各种优惠和便利，感受到社会各界的信任和尊重；也使信誉差的纳税人感到压力，受到鞭策，从而增强诚信纳税意识。它可以进一步完善征管运行机制，实现日常征收管理的规范化、科学化，增强税收检查的针对性，杜绝随意性，提高征管质效，减轻纳税人的负担，使诚信纳税人真正感受到政府服务社会、发展经济的诚心和决心，提升了政府的形象。它可以鞭策和激励信誉差的企业查找不足，改善管理，提高商誉，促进经济环境的优化。（1）首先感谢领导对我的信任，我一定圆满完成任务。（2）做好计划。就研讨的议题、研讨的形式、研讨的目的、参加研讨的人员、研讨的时间和地点等做好计划，报领导批准，待领导批准后实施。（3）进行准备。首先明确目标，研讨诚信对青年成长的意义；其次，确定研讨的途径，主要是采用论坛方式，把研讨会变成一个交流的园地；再次，确定参加研讨会发言的人员，邀请有声望和有影响的专家学者、青年创业的成功者做专题报道。最后，确定研讨会的规模、人数、研讨会开幕的时间和地点，印发邀请函等。（4）进行总结，为以后更好地开展此类工作做借鉴。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你被组织安排到县教育局挂职，需要了解当地的教育情况，你该怎么做？中间追问了一些小问题，有你的个人情况如你为了这次面试都做了哪些准备，对我们单位都有什么了解等等。

【◆参考答案◆】：（1）确定调查内容、时间、地点、对象、方式方法。（2）确定调查所需要的人员、经费及其他物品。（3）争取当地有关部门的支持。（4）在调查的实施阶段，应当注意调查的真实性与可信度。（5）对调查所得资料进行整理与分析，得出结论，形成调查报告。关于面试的准备，应当侧重于谈长期的努力与准备，突出自己的职业追求，而不能强调为考试进行的准备工作。关于对单位的了解，应当多谈成绩与工作。