办公室布置要注意（）

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 办公室布置要注意（）

【◆参考答案◆】：各种沟通、保密

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。
A．服务性
B．决策性
C．专业性
D．主动性

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还化了一番功夫进行了打扮。正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！”小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确？正确的做法应该是怎样的？

【◆参考答案◆】：（1）沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境,不符合特定的会谈工作要求;(2)沈的穿着突出自己,影响了古总经理的形象;(3)陈的穿着打扮干扰谈判,影响工作,破坏工作场所安静；(4)陈用手拿茶叶,不卫生,引起客商不满,使得谈判一开始就不顺利；(5)小沈应该对领导的作风,性格有所了解,有针对性地弥补领导的不足.古总经理与客商争执,她应采取补救措施,可以将上司借故引开,并示意上司忍耐些,使谈判继续,而不是指责客商；(6)小沈受到上司批评,即使是过头话,也应保持冷静,不反驳,应理解上司的难处.找适当的机会,用适当的方式说明情况,交流思想和感情。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（）。
A．录音时需将监听开关至于"ON"位置
B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米
D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 关于名片的使用方式,（）是错误的.

【◆参考答案◆】：名片只能当面递送,寄去是不礼貌的

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？（）。
A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔
B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
C．口内含有食物与人说话
D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 数据库技术在文件系统阶段有哪些特点？

【◆参考答案◆】：1）数据可以长期保存；2）用文件系统来管理数据；3）文件已经多样化；4）数据的存取基本上以记录为单位；5）文件系统仍存在很多缺点，主要中数据共享性差，数据冗余度大，缺乏独立性等。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。
A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C．对方越忙越必须早一点联络
D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确