润滑脂是按照（）的大小划分牌号的。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 润滑脂是按照（）的大小划分牌号的。
A．凝点
B．锥入度
C．无机酸含量
D．滴点

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站内的站房和罩棚等建筑物不需防雷。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷，应采用避雷带（网）保护。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 93#车用无铅汽油的研究法辛烷值为（）。
A．小于93
B．等于93
C．介于93—97
D．介于93—95

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 计量员在测定油罐车中油品的视密度时，液面以上的密度计干管浸湿不得超过（）最小分度值。
A．2个
B．3个
C．4个
D．5个

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 接地电阻测量仪严禁在有（）或被测点带电时进行测量。
A．雾
B．雷电
C．雨
D．风

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理可以借故离开、不予理睬。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐的出油接合管、量油孔、液位仪、（）等一般都设在人孔盖上，设人孔操作井以便于经常操作和维护。
A．真空泵
B．叶片泵
C．齿轮泵
D．潜油泵

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站经常采取一定的营销策略，塑造一定的特色，以迎合消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效传递给目标顾客，得到其认知并实现购买的过程就是（）。
A．市场细分
B．市场定位
C．细分目标市场
D．市场调研

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站防火档案可不进行隐患登记。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站防火档案设有隐患登记表，对隐患必须进行详细登记。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对待客户投诉，首先应（）。
A．耐心倾听
B．分清责任
C．迅速解决
D．以上3项

【◆参考答案◆】：A