旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。

【◆参考答案◆】：耐心

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。

【◆参考答案◆】：对讲机器

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

【◆参考答案◆】：结构

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。
A．车辆
B．人员
C．建筑物
D．地势

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。

【◆参考答案◆】：业主

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净.
A．笤帚
B．刷子
C．拖布
D．掸子

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。

【◆参考答案◆】：侦破