加油站商品盘点对账的作业流程正确的是（）。①实地测量油罐结存数；②清点润滑油商品结存数；③清点便利店

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站商品盘点对账的作业流程正确的是（）。①实地测量油罐结存数；②清点润滑油商品结存数；③清点便利店商品结存数；④计算损溢；⑤核对账目；⑥核销损溢；⑦上报审核。
A．①—②—③—④—⑤—⑥—⑦
B．①—⑤—③—②—⑦—⑥—④
C．②—⑦—③—①—④—⑥—⑤
D．①—②—③—⑤—④—⑦—⑥

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站每（）应组织一次全面的环境因素识别活动。
A．1年
B．2年
C．3年
D．4年

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站动火，作业人不需任何手续，就可进行动火作业。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站动火，作业人必须经过培训，具备相应的资质等级，持有有效的证书方可上岗。

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 无论市场变化多快、变动幅度多大，企业都应及时重新细分市场，适时调整并实施其新的营销方案。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：如果市场变化太快，变动幅度又很大，企业还没来得及实施其营销方案，目标市场就已面目全非了，这样的细分是毫无意义的。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站自给供水大概分为取水、净水、增压3个环节。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站自给供水大概分为取水、净水、增压、输送4个环节。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。
A．账簿记录
B．期末盘点实物的结果
C．技术推断的结果
D．账单核对的结果

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 客户档案管理的主要方法是（）。

【◆参考答案◆】：软件管理法

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 液位仪保护接地电阻值不得大于（）。
A．4Ω
B．5Ω
C．6Ω
D．10Ω

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 电脑加油机油气分离器包括以下部件的是（）。
A．出气阀
B．出油阀
C．平行阀
D．转子

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是（）
A．加油站环境卫生
B．重视分别接待
C．恰当使用营业用语
D．平等对待所有顾客

【◆参考答案◆】：A