-10号柴油的凝点应（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] -10号柴油的凝点应（）。
A．大于-10℃
B．介于0~-10℃
C．等于-10℃
D．不高于-10℃

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 发电机排烟口高出地面4.5m以下时，排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（）m。
A．12
B．8
C．5
D．3

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 同步卡片数据模块提供对卡片的数据同步操作，功能主要包括：查询、同步数据等，卡内与后台不一致的数据在系统中将做红色标记，
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油机内各部件要做好日常清洁保养工作，保持无（）、无灰尘、无（）等；过滤器（）清洗一次。

【◆参考答案◆】：油污、蜘蛛网、每月

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油卡管理规定：站长是（）或（）安全保障的第一责任人。

【◆参考答案◆】：PSAM卡、APSAM卡

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油机各部件之间的导管连接，分刚性和柔性两种。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在交易日志查询中不能使用的过滤条件是（）。
A．交易日期
B．交易类型
C．小票时间
D．加油机

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 异常或紧急状态下一般都可能产生（）的环境影响。
A．严重
B．一般
C．较小
D．不大

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 发卡充值网点盘点内容：负责本网点卡片数量盘点工作，统计、上报卡片数量盘点表，并对（）进行说明。
A．实际情况
B．差异情况
C．卡片情况
D．盘点情况

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答产生客户投诉的原因。

【◆参考答案◆】：①油品质量问题。②售后服务。③服务质量问题。④顾客对企业的要求超出企业对自身的要求。⑤顾客对企业服务的衡量尺度与企业自身的衡量尺度不同。⑥顾客由于自身素质修养或个性原因，提出对企业的过高要求而无法得到满足。