你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年领导让你来接管项目，让小李担

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年领导让你来接管项目，让小李担任副手，但李某态度消极，不配合你的工作，你怎么办？（2011年2月23日下午国家公务员考试海关面试真题）

【◆参考答案◆】：在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度的重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。对于小李一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要的是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。我会从以下几个方面来争取小李的支持与配合：第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小李知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。解决了小李不配合的问题以后，我会在今后的工作中多和他沟通，多听取他的建议和意见，利用他以往的项目经验来更快、更好地推动我们的项目。如果条件成熟，还可以让小李来负责一些子项目的统筹和组织工作。而在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感，让团队更有战斗力。总之，无论做任何工作，我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 奥运会口号“同一世界，同一梦想”和奥运会理念“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”，请你选一个当题材，发表一段谈话。

【◆参考答案◆】："同一个世界同一个梦想"，集中体现了奥林匹克精神的实质和普遍价值观——团结、友谊、进步、和谐、参与和梦想，表达了全世界在奥林匹克精神的感召下，追求人类美好未来的共同愿望。尽管人类肤色不同、语言不同、种族不同，但我们共同分享奥林匹克的魅力与欢乐，共同追求着人类和平的理想，我们同属一个世界，我们拥有同样的希望和梦想。北京2008是我们是每一个中国人的骄傲，让我们以满腔的热情、最优质的服务，欢迎四海宾朋的到来，让全世界的人民走进中国，了解中国，共同分享2008年北京奥运给他们带来的幸福与快乐。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你报考本职位的优势与不足。

【◆参考答案◆】：优势：在专业知识方面，我进行了七年的系统的专业知识的学习，打下了比较优厚的理论基础。并且选修了与我所学的专业相关的选修课，扩大了知识面，优化了知识结构。在社会实践方面，参加了导师所主持的课题研究，并写出了三篇论文，都在国家指定的刊物上发表，获得好评。到指定的单位进行社会实践，不但熟悉了工作流程，而且参与了一些事件的处理，获得了实习单位领导和同事的认可和称赞；政治上，积极要求进步，我在大三就加入了中国共产党，成为一名光荣的共产党员；性格上，我是一个性格沉稳的人，善于思考，比较理性，但是也不乏年轻人的朝气和活力，具有开拓意识。不足：比较年轻，社会实践经验不足，考虑问题还不够全面，还需要在工作中进行磨练，在实践中取得进步。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 在太空开发利用的领域里，有人说要加强我国的自主创新，有人说要加强国际间的合作，你怎么看？

【◆参考答案◆】：对于上面的观点我是这么认为的：创造是人类本质的最高表现，没有创新，就没有人类的进步，就没有人类的未来.实践没有止境，创新也没有止境。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。学习和创新是同一个过程的两个密不可分的方面。没有学习，就没有创新。学习不仅仅是传统上理解的被动吸收新知识的过程，而更是一个能动的创造或生产新知识的过程，即知识创新的过程。创新的核心是知识创新，知识创新贯穿创新的全过程又是创新的终极结果。知识创新本质上就是获取和创造新知识，创新过程本质上就是学习的过程，学习过程贯穿了创新的全过程。我们要坚持学习基础上的自主创新。我们之所以把科技进步和创新作为经济社会发展的首要推动力量，把提高自主创新能力作为调整经济结构、转变增长方式、提高国家竞争力的中心环节，把建设创新型国家作为面向未来的重大战略，就是因为充分认识到创新的巨大作用和意义。所以在太空领域里我们既要坚持自主创新为主，同时也要加强国际间的合作。只有把自主创新和学习合作有机地结合起来，才能促进我国的科技进步，才能增强自主创新能力，才能提高我们国家的综合国力，使中华民族永远屹立于世界民族之林。在日常工作中，我们也要坚持自主创新的精神，在实践中不断创新工作方式，提高工作效率和质量，为人民提供更加优质的服务。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说“干一行，爱一行”，也有人说“爱一行干一行”，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这是两种和谐统一的事业观。（2）“干一行爱一行”，这是从敬业精神讲的，他要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一行。而“爱一行才能干一行”，是从人的择业观讲，就是说，人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力。我觉得在择业的时候，最好能做到爱一行干一行。因为这个行业是我们所喜爱的，我们才会有热情去做好这一行。（3）而当我们做了一行后，不管这个行业是否是我们喜爱的，我们都要干好、干精，这是一个人的的职业道德和敬业精神。我选择公务员这一职业，因为我热爱这个职业，我是在理智地考虑和分析自己各方面因素后做出的决定。但是，如果在工作中，领导把我分到其他部门，我也会尽职尽责，精益求精地把工作干好。所以我认为我们应该爱一行干一行，干一行爱一行。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 从政府和民营经济自身发展的角度，谈谈如何认识民营经济？

【◆参考答案◆】：（1）政府应该充分认识到民营经济是我国经济的重要组成部分，与国有经济一样重要。（2）政府要通过各种措施促进民营经济的发展。（3）民营经济要充分认识到自己的重要性，把自己做强做大。（4）民营经济也要承担相应的责任，如依法纳税、增加就业人数、规范经营行为等。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你给中层干部讲理论课，但是在课堂上突然有领导提出你的培训太过理论化，不符合实际。此时你将如何解决？

【◆参考答案◆】：首先，感谢这位领导提出的意见，这说明他在认真听讲，是一个好事。其次，我会告诉领导，有意见可以下课以后进行沟通，先把课听完，不能影响课程进度。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 以“春暖花开”开始，以“原来是场误会”结束，编一个小故事。

【◆参考答案◆】：在一个春暖花开的日子里，警察小张穿着便衣去游玩，一边哼着小曲，一边看景色。突然远处传来一阵嘈杂声，职业的习惯让小张冲了过去，一看是有小偷，二话不说就去追小偷，大家一看跑的是两个人，以为小张是小偷的同伙，把小张追上了逮过来一顿揍，小张没带工作证也解释不清楚，最后被大家扭到公安局，一看，原来是场误会。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）首先要安抚农民情绪，让上访农民平静下来，避免做出过激行为，使矛盾激化；（2）帮助农民多方寻找西瓜的市场销路，尽量减少农民的经济损失；（3）向政府有关领导汇报接待工作，并要求考虑农民合理的要求，适当的给予相应的补偿；（4）对有关负责人进行必要的处理；（5）我相信经过政府部门的努力，这一问题会得到合理解决的。我国政府是一个“服务型政府”，始终将人民的利益放在第一位，我们应时刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，树立一个良好的政府形象，共建一个和谐美好的家园。

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 施工队施工弄断小区水管，居民三天不能用水，你是小区管理员，怎样处理？

【◆参考答案◆】：（1）与施工队领导联系，要求尽快修复水管，恢复供水。同时要对小区居民进行道歉、解释、赔偿。（2）向有关领导部门汇报情况。（3）稳定居民情绪，积极联系水源，优先解决大家的饮水问题。（4）将居民的意见、要求等情况汇总，向领导汇报。