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所属分类：用电营销考试题库
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【◆参考答案◆】：（1）由于客户原因连续几个月不用电，如居民住宅长期不居住、企业政策性关停、季节性用电客户等，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户。（2）抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致。（3）贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量。
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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是结算电量？
【◆参考答案◆】：结算电量是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量。
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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么情况下可以不执行功率因数标准？
【◆参考答案◆】：根据电网的具体情况，对不需要增设补偿设备，用电功率因数就能达到规定标准的用户，或离电源点较近、电压质量较好、无需进一步提高用电功率因数的用户，可以降低功率因数标准值或不实行功率因数调整电费办法，但须经省、市、自治区电力局批准，并报电网管理局备案。降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于降低后的功率因数标准时，不减收电费，但低于降低后的功率因数标准时，应增收电费。
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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 防范电费风险的基本法律方法有哪些？
【◆参考答案◆】：（1）依法签订供用电合同。（2）杜绝供用电合同的效力瑕疵。（3）规范签约程序，严格履行法定义务，防范败诉风险。（4）适当运用不安抗辩权，化解风险。（5）及时运用撤销权，降低电费风险。（6）积极探索担保手段在供用电合同中的运用。
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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 差别电价涉及哪些行业？
【◆参考答案◆】：差别电价主要涉及八大行业，即电解铝、铁合金、电石、烧碱、水泥、钢铁、黄磷、锌炼铁。
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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 黑光灯捕虫用电应执行什么电价标准？
【◆参考答案◆】：应执行农业生产电价。
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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 未通过专用变压器接用的高压电动机是否应计算基本电费？
【◆参考答案◆】：《中华人民共和国水利电力部电热价格》中规定：凡未通过专用变压器接用的高压电动机，均应计算基本电费。
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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表机中的异常代码有何作用？
【◆参考答案◆】：抄表机中的异常码用于反映客户异常用电情况，当抄表员发现表计烧毁、损坏、停走、倒走、卡字、门闭、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等现象时，需要键入异常码。异常码有助于后期问题处理。
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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何规避需量示数的异常？
【◆参考答案◆】：多功能电能表在记录当月最大需量的同时，还记忆着本月最大需量发生时间及保存着上月最大需量值和需量发生时间。抄表工作人员在抄录电能表本月最大需量的同时，将最大需量发生时间及上月最大需量值、需量发生时间同步抄录，这样将能有效地保证客户基本电费结算的正确性。
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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 实行峰、谷电价的客户电度电费如何计算？
【◆参考答案◆】：实行峰、谷电价的客户电度电费为各分时段电度电费之和。各分时段电度电费按各分时段结算电量及其对应的分时段电度电价来计算。
