经营指导书中卷烟销售整体状况包括（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 经营指导书中卷烟销售整体状况包括（）
A．订购的总数量
B．总订货金额
C．条均价
D．经营卷烟规格数

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 烟草业企业的营销管理在协同营销工作领域中，正处在由价值链管理向供应链管理延伸的发展阶段。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 商定总量是对零售客户日常的（）按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。
A．卷烟库存量
B．预测需求量
C．卷烟销售量
D．卷烟订货量

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟需求特性包括（）
A．趋势性
B．周期性
C．季节性
D．规律性

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 组织是（）的活动以实现计划的过程。
A．制定目标
B．分配任务
C．配置资源
D．安排和协调个人与群体

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列选项属于季市场检查计划安排要点的是（）
A．市场稽查与内部监督管理相结合
B．突出卷烟打假工作要求
C．突出内部专卖管理监督工作
D．突出卷烟打私工作要求

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于违法运输烟草专卖品案件主要类型的是（）。
A．当事人自备交通工具运输
B．当事人租用他人货运车辆运输
C．从上门推销的不法烟贩处购进违法卷烟
D．委托物流货运公司或长途客运车辆运输

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 产品整体概念的层次包括（）。
A．形式产品
B．核心产品
C．延伸产品
D．潜在产品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 开放式问句的缺点是：（）。
A．答案分散
B．资料整理不便
C．有时回答较费时
D．调查者积极性较高

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 针对投诉率变化的分析，以下说法正确的是（）。
A．可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B．如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C．可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D．如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

【◆参考答案◆】：C