美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第一个责任是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第一个责任是（）
A．管理管理者
B．管理一个组织
C．管理工作和工人
D．从事管理活动

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理者如何将组织塑造得更富有创造性？

【◆参考答案◆】：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：（1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。（2）拥有富足的资源。（3）管理者较长时间的任期。（4）充满创新精神的组织文化。（5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下面哪一项不是导向性课程的课程要求（）。
A．个人意见
B．课前预习
C．课堂参与
D．多项沟通

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请您简述管理幅度及其影响因素。

【◆参考答案◆】：主管所处的管理层次。下属工作的相似性。计划的完善程度。非管理性事务的多少。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人认为“计划没有变化快，所以制订计划没有意义”。你对这种看法如何评价？

【◆参考答案◆】：由于企业经营环境的变化越来越快，原来的强调稳定的、具体的、较长期的计划形式受到了挑战。但是不能就此否认计划的重要性和作用。问题不是要不要计划的问题，而是如何制定计划，以及怎样制定计划的问题。在目前持续变化的环境中，一般要求制定指导性的计划，计划期限也要相应缩短。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “小企业在‘成长的危机’中学习如何强化应有的秩序，而面临‘发展中的危机’的大企业则在思索着如何激发变革和革新”。这句话显示了管理的一种怎样的趋势？

【◆参考答案◆】：①显示着变革型管理与事务型管理相结合的趋势。②变革型管理与事务型管理两者只有融合才能使企业持续成功。③但变革型管理与事务型管理两者在计划、组织、领导和控制的基本职能上有区别。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）。
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和________。

【◆参考答案◆】：技术技能；人际技能；概念技能

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 学习和研究管理学的一般方法有（）
A．唯物辩证法
B．直观法
C．因果法
D．系统方法
E．理论联系实际的方法

【◆参考答案◆】：A, D, E

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请简述管理的组织职能。

【◆参考答案◆】：组织中从最高主管到具体工作人员之间的不同层次称之为管理层次。一个组织管理层次的多少，受到组织规模和管理幅度的影响。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比，组织规模越大，包括的成员数越多，需要的管理层次就越多。在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。