(1)【◆题库问题◆】： 领导工作的作用及基本手段。 【◆参考答案◆】：作用表现在：（1）更有效、更协调地实现组织目标；（2）有利于调动人的积极性；（3）有利于个人目标与组织目标结合。基本手段有：（1...

(1)【◆题库问题◆】： 根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和________。 【◆参考答案◆】：技术技能；人际技能；概念技能 ·ℳ°．·...

(1)【◆题库问题◆】： 简述控制工作的过程和要素。 【◆参考答案◆】：建立控制标准。衡量偏差信息。采取矫正措施。控制标准、偏差信息和矫正措施是控制工作的三项基本要素。 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·...

(1)【◆题库问题◆】： 管理人员应该怎样对待企业的内部冲突？ 【◆参考答案◆】：冲突无法避免，适当的冲突是有益的。对待冲突，可通过强调共同的目标，加强相互沟通，做好沟通与引导工作，来化解或减少冲突的...

(1)【◆题库问题◆】： 管理内部的要素，一般是（）A．不可控制B．部分可控C．部分不可控D．可以控制 【◆参考答案◆】：D ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ...

(1)【◆题库问题◆】： 一家有几十年经营历史的大型企业需要营造什么样的组织文化以便激发创新？ 【◆参考答案◆】：需要营造激发创新的组织文化，包括在外部联系上，有深化市场参与的学习开放型文化；在战略上...

(1)【◆题库问题◆】： 管理的效果取决于（）。A．被管理者的素质B．管理者的水平C．管理的程序D．管理的反馈 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·...

(1)【◆题库问题◆】： 影响控制过程的环境因素有哪些？ 【◆参考答案◆】：（1）组织的规模（2）管理的层次与地位（3）分权的程度（4）企业文化（5）活动的重要性 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．...

(1)【◆题库问题◆】： 如何理解管理的含义？ 【◆参考答案◆】：管理是指在特定环境下，对组织的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。它包括以下含义：管理为实现组织目标服务...

(1)【◆题库问题◆】： 对管理人员进行考评的目的是什么？ 【◆参考答案◆】：1.列出人力资源清单，了解基本状况；2.为确定报酬提供基础；3.为人事调整提供依据；4.为人员培训提供指导。 ·ℳ°．·※...