接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）

【◆参考答案◆】：处理

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。

【◆参考答案◆】：责任制

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 当客人与客人交谈时，服务员不可（）

【◆参考答案◆】：随意播话

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
A．您需要帮助吗
B．您要干什么
C．您有什么事
D．您找谁

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。
A．保安器械
B．工作证件
C．随身物品
D．押运财务

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

【◆参考答案◆】：家庭美德

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
A．有阳光
B．低温
C．通风干燥
D．高温

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

【◆参考答案◆】：延误

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

【◆参考答案◆】：清水

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 检查员工上、下班携带（）进出情况。
A．证件
B．物品
C．礼品
D．钱款

【◆参考答案◆】：B