在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
A．严肃
B．微笑
C．大笑
D．冷笑

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）

【◆参考答案◆】：勇于实践

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 职业道德对服务人员要求的内容是（）。

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 服务人员为服务对象传递物品时要用双手，将物品放于用户的（）。
A．正前方
B．左前方
C．右前方

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞。
A．防止
B．堵塞
C．避免
D．杜绝

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。

【◆参考答案◆】：忠诚

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。
A．门卫
B．保安
C．业主
D．领导

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。

【◆参考答案◆】：20厘米