（）是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问题，通常有固定的处理方法。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问题，通常有固定的处理方法。
A．结构化问题
B．非结构化问题
C．半结构问题
D．日常管理问题

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）是实际系统开发的业务领导者与组织者。
A．用户
B．系统分析人员
C．数据库管理人员
D．程序员

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 影响文献老化的因素有（）。
A．文献的增长速度
B．学科差异
C．学科发展阶段的差异
D．文献的种类和性质

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述卢泰宏对IRM研究的主要成就。

【◆参考答案◆】：卢泰宏教授在其所著的《国家信息政策》一书中指出：“尽管关于IRM的阐释不尽相同，但至少有一点是众所一致的，即IRM是信息管理的综合，是一种集约化管理。”他还在书中指出：“‘集约化’有两个方面的含义，一方面是指信息管理对象的集约化，即IRM意味着对信息活动中的信息、人、机器、技术、资金等各种资源的集约化管理；另一方面是指管理手段和方式的集约化，即IRM是管理手段的综合。”

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 集成电路计算机使用的逻辑元件是（）
A．磁鼓
B．磁芯
C．集成电路
D．磁盘

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴？（）
A．微软公司
B．图书馆
C．计算机经营商
D．法律咨询公司

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息策略与方法、（）、信息服务者和信息服务内容是信息服务的四个基本构成要素。

【◆参考答案◆】：信息服务对象

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（）。
A．拉斯韦尔的直线模式
B．申农—韦弗数据模式
C．施拉姆的循环模式
D．马莱兹克的系统模式

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。

【◆参考答案◆】：主要有三种方法：关键成功因素法CSF：MIS模型中的关键成功变量是确定MIS成败的因素，方法步骤是：了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据；战略目标集转化法SST：MIS的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程，步骤是：描绘出组织各类人员结构、识别每类人员的目标、对于每类人员识别其使命及战略；企业系统计划法BSP：主要是基于用信息支持企业运行的思想，先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后现自下而上设计系统，即是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。优缺点对比：CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，它和传统方法衔接比较好，但一般最有利的只是在确定管理目标；SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求并给出了要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法，它能保证目标比较全面，疏漏较少，但在突出重点方面不如前者；BSP方法虽然也道德强调目标，但它没有明显的目标引出过程，它通过管理人员酝酿"过程"引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的，用U/C图划分子系统。把三种方法结合起来使用就产生了CSB方法，先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制信息系统质量的主要措施。

【◆参考答案◆】：①严格挑选项目组成员；②加强培训工作；③正确选择系统开发策略与方法；④设立质量控制点（里程碑）。