试分析我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满却反而增加）现象的主

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试分析我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满却反而增加）现象的主要原因与解决措施是什么？

【◆参考答案◆】：我国职工的激励问题没有从根本上得到解决。职工未满足的需要和政策的"供给"有某种出入。其原因在于人们的公平心理按照公平理论Q1/I1=Q2/I2的基本理念，当前项<后项，即当员工自己的投入量和所得报酬，小于比较对象的投入量和所到报酬的比值时，心态失去平衡形成牢骚满腹的消极心理。解决办法：（1）加强横向宏观调控，避免收入差距过大（2）建立科学的考评与分配制度，确保多劳能多得（4）必要思想教育和疏导工作，避免过度的横向攀比。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现代计划方法主要有哪些？

【◆参考答案◆】：①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 我们评价自身适应外部环境的三个维度中不包含（）。
A．客户至上
B．学习能力
C．创新能力
D．抗压能力

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 大型企业集团的高层管理者如何有效实施控制职能？

【◆参考答案◆】：高层管理者应选择对实现组织目标有重大影响的因素作为控制的对象和关键控制点，选择考虑三方面的情况：一影响整个工作过程的重要操作与事项；二能在重大损失出现之前显示出差异的事项三若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点。制定恰当的定量定性控制标准，确定适宜的衡量方式。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导及要素？

【◆参考答案◆】：领导：简单地解释为影响力。它是一种影响别人，使其甘心情愿的为实现群体目标而努力的行为或力量。领导要素：（1）了解人在不同时间和情况下的激励力；（2）鼓舞别人的能力；（3）创造激励气氛的能力。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 某企业来了个能干的厂长后很快起死因生，但该厂长四年合同期满调离后，这家企业迅速地衰退，试分析这位厂长的管理行为有什么特点？

【◆参考答案◆】：主要特点依靠个人领导力来进行管理，"人治"色彩过浓，没有使管理过程制度化形成"法治"，任职期间过分注重对短期目标的追求，忽视了企业的长远发展，厂长个人荣辱没有与所管理企业的长期盛衰联系起来，缺乏一种长短期利益相匹配的激励方案来激励厂长任期内的管理行为趋向。

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 学习和研究管理学的一般方法有（）
A．唯物辩证法
B．直观法
C．因果法
D．系统方法
E．理论联系实际的方法

【◆参考答案◆】：A, D, E

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理与领导的主要区别？

【◆参考答案◆】：管理与领导的主要区别在于范围不同管理范围要大一些，领导的范围相对小一些。作用不同管理为组织选择方法建立秩序等，而领导则为组织活动指出方向建立目标等。层次不同领导体现管理过程的战略性综合性。过程不同领导活动在整个管理过程中集中起来，表现为独立的职能。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述当代激励理论综合模型图的基本含义。

【◆参考答案◆】：（1）综合模型图最中间的横向箭头表示期望理论所表达的努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与目标满足之间存在着密切联系。（2）在绩效与奖赏之间，包括了强化理论。（3）员工在得到组织奖赏时，还会与他人的比率进行比较，公平理论在此发生重要作用。（4）最后是奖赏与目标之间联系，需要层次论发生重要作用。（5）这个模型图的最外层环线，表达了高成就需求者不受绩效评估和组织奖赏的影响。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不是影响个体创新能力的原因？（）
A．不想B．不敢C．不愿D．不会

【◆参考答案◆】：D