在新产品开发战略中，紧随战略的基本特征有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在新产品开发战略中，紧随战略的基本特征有（）。
A．新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途
B．新产品开发的目标一般确定为扩大市场规模
C．开发出的新产品新颖、独特
D．新产品创意构思来源于市场营销和生产过程
E．所选择的新产品投放市场的时机多为率先投入

【◆参考答案◆】：A, D

【◆答案解析◆】：紧随战略是指企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品。这种新产品开发战略的基本特征是：①新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途；②新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大；③新产品创意构思来源于市场营销和生产过程；④开发出的新产品一般为仿制的改进品；⑤企业对新产品投放市场时机的选择反应敏捷；⑥新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 属于员工层面的培训需求分析是()
A．企业目标
B．工作的饱和程度
C．工作的复杂程度
D．员工的知识结构

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 某型号螺线的内径设计尺寸为16mm,误差为(+0.3，-0.3)mm。现对完成该内径加工工序的工序能力进行评估，通过对随机抽取的样本进行测算，样本平均值和公差中心重合，样本标准差为0.25mm

【◆参考答案◆】：A, B, D

【◆答案解析◆】：在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括：人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment),简称5MIE。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
A．制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
B．制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进
C．制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
D．制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向；质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，其目的是保证质量；质量保证定义的关键词是"信任"，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任；质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关于分层法的表述，错误的是（）。
A．分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起
B．常用分层标志有操作者、设备、原材料、缺陷项目等
C．分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小一些
D．分层法把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，据此进行质量分析

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：分层法是质量管理中常用的数理统计方法，它把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析。分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起。分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动小一些，各层间的数据波动大一些。常用分层标志有：操作者、设备、原材料、缺陷项目等。

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(6)【◆题库问题◆】：[多选,案例分析题] 某国有企业在公司改造过程中遇到一些问题，经分析研究认定。

【◆参考答案◆】：A, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 某电视机厂市场部对第9期的电视机销售量进行预测，前8期电视机实际销售量如表2所示(单位：万台)。

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：该厂这8期总共销售量的平均值计算可得：(200+213+208+206+213+205+209+207)÷8=207.65(万台)。因为时间序列中的每个数据是围绕着这一数据207.65万台上下波动的，故该厂电视机前8期销售量数据属于水平型数据。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 标准化是以制定和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。按照性质划分，企业的标准不包括()。
A．技术标准
B．管理标准
C．安全标准
D．工作标准

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下()新产品开发战略适用于规模较小．开发能力不强的中小企业。
A．进取战略
B．紧随战略
C．保持地位战略
D．冒险战略

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 员工非自愿流出包括()
A．解聘
B．人员精简
C．提前退休
D．死亡
E．辞职

【◆参考答案◆】：A, B, C

【◆答案解析◆】：员工非自愿流出包括解聘、人员精简、提前退休。选项D属于员工自然流出，选项E属于员工自愿流出。参见教材P234