下列各种程序中，（）是必经程序。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列各种程序中，（）是必经程序。
A．协商
B．调解
C．仲裁
D．诉讼
E．和解

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列是关于社会工作的主要服务领域，其中表述不正确的是（）。
A．家庭和心理健康服务
B．儿童、青少年、老人、妇女和残障人士康复服务
C．医疗、学校、军队和企业等社会工作
D．仅为有困难的人提供服务

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：社会工作的主要服务领域有儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作和企业社会工作等。故D项错误。

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 老年阶段的主要特征是（）。
A．生理功能有较大退化
B．认知能力有较大退化
C．情绪不稳定
D．社会角色减少
E．记忆力下降

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 家庭的类型有？

【◆参考答案◆】：
核心家庭；
主干家庭；
联合家庭；
单亲家庭；
丁克家庭；
单身家庭、
空巢家庭

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（）。
A．进行社区服务需求评估
B．选择最佳的解决方法
C．分析三种解决方法的利弊
D．设计完整的服务方案
E．发展多方参与的评估计划

【◆参考答案◆】：B, C, E

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列选项中，属于生物社会环境的有（）。
A．种植的植物
B．建筑物
C．道路
D．工厂
E．驯养的动物

【◆参考答案◆】：A, C

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 德国社会心理学家勒温提出的行为公式是？

【◆参考答案◆】：
B＝f（P·E.B代表行为；P代表个体；E代表环境。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列（）属于社区工作的任务目标。
A．安置无家可归者
B．加强居民对公民权利和义务的了解
C．增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
D．发现和培育社区居民骨干参与社区事务
E．建立社区内不同群体的合作关系

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 李静今年上小学三年级，父母对她的要求非常严格，每次考试都必须排在班级前5名，否则就要进行各种惩罚，而且还经常拿她与小区中的同龄孩子进行比较，这让李静感到很烦恼。在这次期中考试中，一心想要考第一名的李静动起歪念作弊，结果被监考老师发现，其科目被记零分。父母知道后对其破口大骂，尽管李静诚恳地承认了错误，但是其父母觉得很丢人，根本不听她的解释，这让李静感到十分伤心。社会工作者张菊了解情况后，决定走访李静的家庭，对李静进行个人辅导。张菊的服务属于（）服务。
A．替代性
B．支持性
C．保护性
D．补偿性

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 目前，国内外应用比较普遍的社区工作模式有（）。
A．地区发展模式
B．社会策划模式
C．社区照顾模式
D．社区心理治疗模式
E．社区行为治疗模式

【◆参考答案◆】：A, B, C

【◆答案解析◆】：目前国内外比较普遍的社区工作模式包括地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。故选ABC。