培训管理的首要制度是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 培训管理的首要制度是（）。
A．入职培训制度
B．培训激励制度
C．培训服务制度
D．培训风险管理制度

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）
A．受训人员
B．主管领导
C．培训师
D．生产管理或计划部门

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 期望理论是由谁提出的（）
A．弗鲁姆
B．彼得·圣吉
C．大卫·奥苏泊尔
D．亚当·斯密

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在费用一效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。这种制定培训预算的方法是（）
A．传统预算法
B．零基预算法
C．比例预算法
D．需求预算法

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 对于需要定期开发的培训项目，企业一般从（）。

【◆参考答案◆】：内部开发教师资源

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业培训开发体系包括（），规划系统，实施管理系统和评估反馈系统。

【◆参考答案◆】：需求分析系统

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的（），检查和评定培训效果的活动过程。
A．评估指标；
B．评估方法；
C．评估监测；
D．评估组织；

【◆参考答案◆】：A, B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（）
A．面谈法
B．问卷法
C．观察法
D．重点团队分析法

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定，"既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。"但是培训主管却反对这一决定，他说："即使是简单培训也需要详尽的规划。"在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。请您结合本案例，回答以下问题：（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？

【◆参考答案◆】：（1）答：①培训项目的确定；②培训内容的开发；③实施过程的设计；④培训手段的选择；⑤培训资源的筹备；⑥培训成本的预算。（2）答：①进行培训需求分析：搜集、寻找现有绩效存在缺陷的有关证据及数据，来确定是否需要培训、需要在哪些方面培训、需要多少培训，以及哪些工作人员需要培训。②工作说明：通过工作说明来判断培训规划应包括什么、不包括什么。③任务分析：依此来选择切实可行的培训方法。④排序：每项工作都有许多技能需要学习，通过排序来确定科学的学习次序。⑤陈述目标：对培训应达到的预定的目标进行说明。⑥设计测验：通过设计测验对培训的结果进行评估。⑦制定培训策略：根据培训面临的问题环境，来选择、制定相应的措施。⑧设计培训内容：将培训策略转化成具体的培训内容和程序，以便于被执行和运用。⑨试验：将设计好的培训规划进行试验，根据测验结果来诊断培训规划的确定并改进它

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）可以保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致性。
A．监控培训进度
B．监控培训效果
C．监控培训质量
D．监控培训实施

【◆参考答案◆】：A