转变情绪的三大步骤是什么？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 转变情绪的三大步骤是什么？（）
A．改变目标，改变说话方式，转变焦点
B．改变肢体动作，改变目标，转变焦点
C．改变肢体动作，改变使用的词汇，转变焦点
D．改变肢体动作，改变使用的词汇，转变思维方式

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 效能是指：（）
A．确定的期待结果。
B．用最小的代价或花费所获得的结果。
C．用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 4P营销理论分别是产品、价格、渠道和（）。

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不利于有效沟通的做法是（）。
A．善于聆听
B．换位思考
C．一言堂
D．非正式沟通

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 资源就是任何主体向社会提供产品或服务的过程中所拥有的或者（）的有助于实现自己目标的各种要素以及要素组合。
A．创造
B．支配
C．利用
D．获得

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 最适合潜意识的脑电波是下列哪一种？（）
A．θ波
B．δ波
C．β波
D．α波

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 企业的基本信息采集不包括（）
A．企业历史
B．企业文化
C．组织结构
D．行业规模

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在“无懈可击的自我介绍”方式中，要找出人生中最精彩的几件事来系统的概括自己？（）
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 张小林董事长早期在网上推广了金华的哪种农产品？（）
A．火腿
B．茶叶
C．小米
D．佛手

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 本书中“点亮一枝蜡烛要比咒骂黑暗更有益处”这句话的含义是（）。
A．别抱怨黑了，去点上枝蜡烛吧
B．与其抱怨世道不公，不如自己发愤图强
C．哪怕是做一些小小的改进努力，都要比光知道抱怨强

【◆参考答案◆】：C