加油站员工认真执行加油操作十三步曲及唱收唱付等基本服务技巧,可以让顾客感受服务的魅力,拉近与顾客之间

(1)【◆题库问题◆】: 加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧,可以让顾客感受服务的魅力,拉近与顾客之间的距离。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 ·ℳ°.·※°∴...
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加油操作十三步曲及唱收唱付等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化,有利于帮助顾客识别和了解中国石油的

(1)【◆题库问题◆】: "加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化,有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务,树立中国石油加油站的服务品牌。A.正确B.错误 【◆参考答案...
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“加油操作十三步曲”等服务规范,展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性,构成了客户对中国石油()的

(1)【◆题库问题◆】: “加油操作十三步曲”等服务规范,展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性,构成了客户对中国石油()的认知的一部分。A.严格管理B.品牌形象C.油品质量D.以上3项 【◆参考答...
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