(1)【◆题库问题◆】： 用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。A．售前服务B．全过程C．售后服务D．部分过程 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆...

(1)【◆题库问题◆】： 供电营业厅的客户代理岗位，也担负着用电检查工作的一部分（）工作。A．售前服务B．供电方案的确定C．审图D．售后服务 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．...

(1)【◆题库问题◆】： 人身保险个人保险市场的推销应经过以下程序（）。A．寻找客户B．接洽C．销售面谈D．成交面谈E．处理异议F．售后服务 【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E, F ·ℳ°...

(1)【◆题库问题◆】： 设备保养所制定的保养方法和保养制度，最好是（）。A．设备部门制定B．设备部门和制作部门共同制定C．制作部门D．设备的售后服务部门 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆...

(1)【◆题库问题◆】： 产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ...

(1)【◆题库问题◆】： 售后服务的作用有（）。A．有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益B．有助于提高产品信誉，促进产品销售C．有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更...

(1)【◆题库问题◆】： 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()A．有偿服务B．售后服务C．保全服务D．售中服务 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°...

(1)【◆题库问题◆】： 关系营销的重点在于（）A．完成正常交易过程B．发现潜在的客户C．利益各方之间交流D．加强售后服务 【◆参考答案◆】：C ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ ...

(1)【◆题库问题◆】： 保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()。A．售前服务B．售中服务C．附加服务...

(1)【◆题库问题◆】： 如何获得良好的医疗器械产品的售后服务？ 【◆参考答案◆】： 由于高值耐用类医疗器械的使用寿命较长，因此，在购买该类医疗器械产品前必须认真查看该产品的售后服务的承诺、能力和水平...