(1)【◆题库问题◆】： 准贷记卡和借记卡丢失，持卡人口头挂失可以通过()办理。A．客服中心B．电话银行C．网上银行D．全国任意营业机构 【◆参考答案◆】：A,B,C,D ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。...

(1)【◆题库问题◆】： 客服中心反映的较大范围网络信号不正常，有批量用户进行投诉的网络故障，是基站重要故障。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰...

(1)【◆题库问题◆】： 加油卡挂失的方法包括（）.A．电话致发卡省客服中心电话办理B．到发卡省所属加油站C．到发卡省以外的售卡网点办理D．到发卡省所属各售卡网点办理 【◆参考答案◆】：A, D ·ℳ...

(1)【◆题库问题◆】： 绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。 【◆参考答案◆】：预约服务；专题活动 ·ℳ°．...

(1)【◆题库问题◆】： “在线客服”功能在官方网站的哪个模块可以使用？（）A．网站首页B．客服中心C．我的保险D．卡单专区 【◆参考答案◆】：C ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮...

(1)【◆题库问题◆】： 如果在软件安装过程中出了问题，除了客服中心以外，最快的方法是：（）A．搜索软件论坛B．搜索软件说明书C．搜索科技期刊D．搜索报刊 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆...

(1)【◆题库问题◆】： 以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。A．客户咨询本人名下贷款的利息收取B．客户查询网点具体所在位置C．客户口头挂失无密码的存折D．客户咨询湖南农信交易手续费...

(1)【◆题库问题◆】： 贷记卡持卡人办理卡片挂失，说明正确的是（）。A．可在全国任意营业机构办理B．致电信用卡客服中心办理C．可在省内任意营业机构办理D．在开卡受理营业机构办理 【◆参考答案◆】：B...

(1)【◆题库问题◆】： 以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。A．贷记卡账户挂失需验证查询密码B．96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含...