建立标准化的服务规范,应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品

(1)【◆题库问题◆】: 建立标准化的服务规范,应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商”的()。A.客户导向B.服务宗旨C.服务承诺D.公司意志 【◆参考...
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建立标准化的服务规范,应从公司的要求出发而制定,体现中国石油为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的

(1)【◆题库问题◆】: 建立标准化的服务规范,应从公司的要求出发而制定,体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。A.正确B.错误 【◆参考答案...
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