(1)【◆题库问题◆】： 一位重要的但性急的来访者要求见你的上司，但上司只能在一个小时后见他，或者另订一个时间与客人见面，请问秘书应该怎么来应付这名客人呢？ 【◆参考答案◆】：分析及要点：①热情的接待...