数据库营销中，数据可分为哪几类？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 数据库营销中，数据可分为哪几类？（）
A．企业购买数据
B．企业内部数据
C．网络免费数据
D．企业外部数据

【◆参考答案◆】：B, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 新店推广负责人yangyang的QQ号码是多少？（）
A．518800795
B．88881670

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在网络市场中（）将成为企业确定价格的主要方法
A．成本导向定价法
B．需求导向定价法
C．竞争导向定价法
D．对等定价法

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络调研的对象分为（）、（）、（）和行业内的中立者。

【◆参考答案◆】：企业产品的消费者；企业的竞争者；企业合作者

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 所谓的博客营销就是在博客发一些公司的产品和信息，让别人来了解我。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和（）等。

【◆参考答案◆】：售后服务

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何保持客户对邮件的点击率？

【◆参考答案◆】：①邮件主题要吸引收件人的眼球。②提升发信人的可信度。③邮件内容对产品的描述要有创意。收件人看了邮件主题和发信人信息之后决定不打开邮件，无论多么有价值的邮件也与垃圾邮件无异，很快就会从用户的电脑上消失。但是，邮件预览区中的内容，可能使用户回心转意。你产品的长、宽、高、颜色和种种技术参数和术语能否提起准客户任何兴趣。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
A．人
B．报纸
C．音乐
D．销售

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在投诉和交易过程中，使用不文明语言以及有人身攻击、污辱性的语言，第1次违规给予“警告”（）天处罚。
A．30天B．15天C．7天D．5天

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络市场调研一般包括哪些步骤？

【◆参考答案◆】：（1）制定网上调研提纲（2）确定调查的对象：包括企业产品的消费者；企业的竞争者；企业合作者和行业内的中立者（3）制定调查方案确定资料来源；确定调查方法；确定统计方案；收集信息；分析确定适用的信息；撰写报告