集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决的处理包括：（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决的处理包括：（）
A．当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请
B．未提出申请的，劳动保障行政部门认为必要时可以进行协调处理
C．当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D．对仲裁裁决不服的，可以自收到集体劳动争议仲裁裁决书之日起l5日内向人民法院提起诉讼

【◆参考答案◆】：A, B

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 企业制定一套完备的劳动规章制度，不仅需要符合法律的要求，还需要符合技术要求。下列关于劳动规章制度制定技术要求的表述，正确的是（）
A．劳动规章制度的内容要有依据性和针对性
B．劳动规章制度的制定应符合有关格式的要求
C．劳动规章制度的表述要遵循企业决策层的口吻
D．劳动规章制度的语言要体现严肃性和严密性

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 员工民主参与是指（）
A．员工通过一定的企业机构，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程
B．员工通过工会组织及职工代表制度等，与管理者就工作标准、劳动环境等问题协商并达成一致的过程
C．员工通过职工代表大会，讨论企业关键问题，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程
D．员工通过"总经理信箱"等企业沟通渠道，与管理层人员沟通、讨论，参与和影响管理行为的过程

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对于违反企业规章制度的员工的处罚，如果雇主可以采取较轻的惩戒手段以实现惩戒的目的，原则上不得解雇劳动者，否则将被认为违反解雇的（）
A．平等待遇原则
B．必要性原则
C．最后手段性原则
D．有效性原则

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 集体协商过程中，若劳动力市场供求关系处于不稳定状态，企业内人工成本投入和其他成本投入之间的效益比不稳定，此时应该用：（）
A．进攻策略
B．坚守策略
C．退却策略
D．迂回策略

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于用人单位可能约定服务期的情形的是（）。
A．用人单位提供劳动安全卫生培训
B．用人单位提供专项培训费用
C．用人单位提供岗位适应性培训
D．用人单位提供转岗培训

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于劳动定额制定标准的表述，正确的是（）。
A．劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据
B．劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
C．劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，包括劳动定额的制定方法和制定程序
D．劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，即包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，也括劳动定额的制定方法和制定程序

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 特殊集体劳动争议协商主要由哪几种表现形式？

【◆参考答案◆】：因签订集体合同发生的争议，在协商不成的情况下，可通过劳动行政部门组织有关各方面协调处理。1、协调处理机构，劳动行政部门应当组织同级工会和企业组织第三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。2、协调处理的时限，协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理之日起三十日内结束协调处理工作，期满未结束的，可以适当延长协调期限，但延长期限不得超过十五日。3、协调处理的程序：（1）受理协调处理申请；（2）调查了解争议的情况；（3）研究制定协调处理争议的方案；（4）对争议进行协调处理；（5）制作《协调处理协议书》。因履行集体合同的争议发生后，首先要求双方进行协商，如果协商不成，不能进行调解，也不能由劳动行政部门协调处理，而是进入到劳动争议仲裁程序。1、仲裁的提起，因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。2、仲裁机构的处理，因履行集体合同发生的劳动争议，仲裁委员会可优先立案、优先处理，仲裁委员会处理因履行集体合同发生的劳动争议，应当按照三方原则组成仲裁庭处理。

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 企业一方在履行集体合同中应承担的责任有：（）
A．严格执行国家有关法律、法规和宏观调控政策
B．建立责任制
C．为职工（工会）方履行集体合同中确定的义务创造条件，提供方便
D．及时解决劳动争议、建立集体合同履行监督检查制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 年度工资增长指导标准包括（）
A．年度工资增长基准线
B．年度工资增长下限
C．强制线
D．年度工资增长预警线

【◆参考答案◆】：A, B, D