管理工作与作业工作的区别是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理工作与作业工作的区别是什么？

【◆参考答案◆】：联系：1、并存于组织中；2、管理者也要做一些作业工作，并需对作业结果负责。区别：管理工作通过他人，并使其与自己一起努力实现组织目标；作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不是创新型组织的内部特征？（）
A．员工冒险精神
B．HR系统优化
C．创新企业文化
D．目标清晰化

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 目标管理的特点包括有（）。
A．以目标我中心
B．严格监督
C．自我参与
D．D自我控制

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试分析我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满却反而增加）现象的主要原因与解决措施是什么？

【◆参考答案◆】：我国职工的激励问题没有从根本上得到解决。职工未满足的需要和政策的"供给"有某种出入。其原因在于人们的公平心理按照公平理论Q1/I1=Q2/I2的基本理念，当前项<后项，即当员工自己的投入量和所得报酬，小于比较对象的投入量和所到报酬的比值时，心态失去平衡形成牢骚满腹的消极心理。解决办法：（1）加强横向宏观调控，避免收入差距过大（2）建立科学的考评与分配制度，确保多劳能多得（4）必要思想教育和疏导工作，避免过度的横向攀比。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导的实质是什么？

【◆参考答案◆】：领导就是带领群众实现共同的组织目标的各种活动的过程。因此，领导的实质就是如何管理好人，以实现组织目标的过程。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 决策的含义是什么？

【◆参考答案◆】：决策是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。1.主体：可以是组织，也可以是组织中的个人；2.要解决问题：活动的选择，也可是这种活动的调整；3.选择调整的对象：方向、内容和方式；4.时限：可为未来较长时期，也可为某较短时段。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一般来说，主管人员的选聘有两种方式，它们是什么？请分别说明它们各自的适用条件。

【◆参考答案◆】：①选聘主管人员有两种方式：从组织内部选聘和从组织外部招聘。②一般来说，从组织内部选聘适应于对工作连续性要求较强的部门或行业，便于被聘者迅速开展工作；③从组织外部选聘适应于组织增加了新的业务，而这种新业务与组织原有业务联系尽大的情况下。④这两种方式各有长短，具体操体时要视具体情况而定。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）。
A．行为管理理论
B．古典管理理论
C．系统管理理论
D．权变管理理论

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于________。（）
A．描述性模型
B．经济计量模型
C．解释性模型

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？。

【◆参考答案◆】：1、亲自观察：真实，全面，但受限制。2、利用报表和大量的统计资料了解工作情况：省时，准确性依赖于资料。3、召开会议，让各部门管理者汇报各自的工作的近况及遇到的问题：了解情况，利于合作。4、抽样调查。5、其他：从现象进行判断