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所属分类:管理学题库
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(1)【◆题库问题◆】:[多选] 有效的销售还应注意以下几点()。
A.每次最好只推介一种商品或业务
B.要研究顾客的性格类型、新老顾客,判断他需要什么
C.要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
D.熟练掌握每种商品知识,结合商品特点去问话
A.每次最好只推介一种商品或业务
B.要研究顾客的性格类型、新老顾客,判断他需要什么
C.要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
D.熟练掌握每种商品知识,结合商品特点去问话
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(2)【◆题库问题◆】:[多选] P公司是国内一家日用品生产企业。近年来,由于公司规模的不断扩大,公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论,P公司决定以利用报纸招聘为主,网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中,P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料,写明联系方式及可以面试的时间,以便安排面试,其他一切待面试时再说。收到简历之后,P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中,P公司只规定提问若干典型问题,由主持人灵活掌握,引导应聘者回答有关方面的问题,根据需要,深浅适度,从而获知相关情况。招聘结束后,P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时,由一组受训人员扮演销售人员,由有经验的销售人员扮演客户,“销售人员”向“客户”进行销售,从而达到培训效果。第二轮培训时,将新来的销售人员安排到工作岗位上,由有经验的销售人员带几周,然后逐渐放手,让其独立工作。经过两轮培训之后,受训者能较好地熟悉业务。P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用,可以保证最大可能的销货量,同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(3)【◆题库问题◆】:[单选] 上下游营销渠道之间发生的冲突属于:()
A.水平渠道竞争
B.垂直渠道竞争
C.水平渠道冲突
D.垂直渠道冲突
A.水平渠道竞争
B.垂直渠道竞争
C.水平渠道冲突
D.垂直渠道冲突
【◆参考答案◆】:B
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(4)【◆题库问题◆】:[单选] 支撑不到位是代理商()合作的原因。
A.退出
B.加入
C.继续
A.退出
B.加入
C.继续
【◆参考答案◆】:A
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 在分析销售绩效时,以每一比较期的前期数值为基期数值计算的动态比率(即比较期数值/前期数值)为()
A.定基动态比率
B.零基动态比率
C.环比动态比率
D.同比动态比率
A.定基动态比率
B.零基动态比率
C.环比动态比率
D.同比动态比率
【◆参考答案◆】:C
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(6)【◆题库问题◆】:[单选] 油机监控中,绿色表示()。
A.正在加油中
B.连接正常未加油
C.与油机断开
D.下载数据
A.正在加油中
B.连接正常未加油
C.与油机断开
D.下载数据
【◆参考答案◆】:B
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(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 问候顾客要注意保持热情友善,同时要注意说话的()和(),营造与客户交谈的良好氛围。
【◆参考答案◆】:语气;语调
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【◆参考答案◆】:D
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(9)【◆题库问题◆】:[名词解释] 能源费
【◆参考答案◆】:包括本部门应分摊或支付的水费、电费、蒸汽费、天然气费等。
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] 检查展陈、销售;辅导;信息收集;传达政策;完成巡店报告和回公司解决未解决的问题是()巡店过程中的主要工作内容。
A.渠道管理员
B.网渠道经理
C.店长
A.渠道管理员
B.网渠道经理
C.店长
【◆参考答案◆】:A