卷烟品牌在成熟期的传播工具有（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌在成熟期的传播工具有（）
A．文化传播
B．企业形象推广
C．开展烟友俱乐部
D．营业推广

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下，才能真正达到自身利益的最大化。
A．真实真诚
B．互惠互利
C．平时联络
D．不断创新

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌（）
A．知名度
B．美誉度
C．忠诚度
D．识知度

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 产品整体概念的层次包括（）。
A．形式产品
B．核心产品
C．延伸产品
D．潜在产品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 关于提高客户盈利水平的目的和意义，以下哪些说法是正确的？（）
A．有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚
B．有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力
C．有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求
D．有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

【◆参考答案◆】：A, B

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 组织是（）的活动以实现计划的过程。
A．制定目标
B．分配任务
C．配置资源
D．安排和协调个人与群体

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战（）
A．经济社会的飞速发展
B．全球控烟浪潮的兴起
C．卷烟品牌集中度进一步提高
D．卷烟消费者越来越少

【◆参考答案◆】：A, B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指确认所获取的信息是否真实可信。
A．完整性复核
B．及时性复核
C．准确性复核
D．全面性复核

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
A．有利于营造规范、公平的市场环境
B．有利于提升服务营销的水平
C．有利于集中资源，促进良性发展
D．有利于打造优质网络渠道

【◆参考答案◆】：A, C

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 查找拆单分摊、假入网、超许可范围销售卷烟等问题，应从（）等方面对商业企业卷烟销售业务进行检查。
A．访销配送记录
B．卷烟出库
C．卷烟销售货款回笼
D．卷烟扫码

【◆参考答案◆】：A, B, C