通过手机端自助下挂的存折可进行短信提醒签约。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过手机端自助下挂的存折可进行短信提醒签约。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。
A．设置查询密码
B．设置交易密码
C．账单查询
D．申请进度查询

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 刮刮卡的（）等账务处理在综合业务系统进行。
A．入库
B．出库
C．售出
D．绑定

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行渠道开通的相关规定。

【◆参考答案◆】：
（1）电子银行系统根据姓名、证件类型、证件号码进行校验，其中，存在姓名、证件类型、证件号码完全相同的客户，系统拒绝注册。存在客户姓名不同，证件类型、证件号码相同的客户，系统拒绝注册。
（2）业务系统校验账户是否存在、账户密码是否正确、账户状态是否正常，账户的证件类型、证件号码、客户姓名与录入的证件类型、证件号码、客户姓名是否一致。
（3）绿卡通副卡不允许注册电子银行（包括自助注册和柜面注册）。
（4）军保卡不允许注册电子银行（包括自助注册和柜面注册）。
（5）如果客户在不同渠道选择使用相同认证工具，则系统自动使该认证工具共享，可以在多个渠道使用该认证工具。
（6）电子银行注册成功后，向客户手机号码发送短信。
（7）本交易完成后，客户需要对签约账户业务功能进行变更的，柜员选择"电子银行签约账户功能变更"，对签约账户完成业务功能等情况的变更，成功后打印电子银行服务回执单。
（8）如客户首次开通手机银行选择认证工具为贴膜卡或贴膜卡小卡时，则同时默认开通手机银行WAP版和客户端版，认证工具为交易密码。
（9）如涉及开通新的电子银行渠道，则交易需要授权。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于96518客服中心的职责范围的有（）。
A．对湖南农村信用社内部人员的业务指导
B．具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障
C．针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果
D．解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 营业机构应逐商户建立商户档案，专袋（夹）保管，保管期限为与商户协议终止日起至少（）年以上。

【◆参考答案◆】：2

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 县级农信联社卡业务管理部门应由专人（） 管理保存的自动柜员机钥匙和密码。

【◆参考答案◆】：交叉

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于理财销售的手续费分润标准正确的是（）。
A．发卡方按交易金额的0.9%，最高20元
B．收单方按交易金额的0.13%，最高10元
C．银联按交易金额的0.22%，最高20元
D．第三方可按照合作协议参与分润

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 装有自助设备的网点必设置（），并严格过按照会计制度的要求及省联社有关规定进行登记、保管。
A．自助设备现金登记簿
B．会计出纳交接登记簿
C．银行卡业务登记簿
D．自助设备故障受理单
E．自助设备钥匙和密码登记簿
F．自助设备机具运行日志

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E, F

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 网上银行发布公告的渠道分为（）。
A．个人网银
B．企业网银
C．网银内管系统
D．综合业务系统

【◆参考答案◆】：A, B, C