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所属分类：邮政储汇业务员考试题库
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【◆参考答案◆】：正确
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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 台港澳地区挂号费资费标准：每件（）资费。
A．2元
B．3元
C．4元
D．5元
A．2元
B．3元
C．4元
D．5元
【◆参考答案◆】：B
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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用（）代封。
A．邮政专用胶带
B．邮件代封签条
C．信封
D．普通胶带
A．邮政专用胶带
B．邮件代封签条
C．信封
D．普通胶带
【◆参考答案◆】：B
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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄一件国内外埠挂号回执信函重量为130克，应收取资费（）元。
A．8.2
B．11.2
C．11
D．14
A．8.2
B．11.2
C．11
D．14
【◆参考答案◆】：D
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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量剔除，可使用什么快捷键？（）
A．F6
B．F5
C．F4
D．F3
A．F6
B．F5
C．F4
D．F3
【◆参考答案◆】：D
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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政营业部门的安全保密规定，办理申请（）、（）、（）收件人地址姓名，在申请人未办妥手续前，不得将相关邮件交申请人阅看。
A．改寄
B．撤回
C．更改
D．查询
A．改寄
B．撤回
C．更改
D．查询
【◆参考答案◆】：A, B, C
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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 分拣处理好的邮件交运输部门发运，期间还要进行哪些处理（）。
A．逐格整理并捆扎
B．封成袋、套
C．抄登封发清单
D．抄登封发路单
A．逐格整理并捆扎
B．封成袋、套
C．抄登封发清单
D．抄登封发路单
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 接收局内投交的邮件，如发现（）问题，应由交方处理。
A．数量不符
B．重量
C．封装
D．条码
A．数量不符
B．重量
C．封装
D．条码
【◆参考答案◆】：A, B, C
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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
