三品检查管理标准是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 三品检查管理标准是什么？

【◆参考答案◆】：（1）一级客运站设立"三品"X光安检设备。（2）"三品"检查员负责对进站的旅客携带物品进行检查，要熟悉"三品"的基本知识和技能，具有识别能力。（3）对有疑问的物品，要求旅客接受检查，对辨别不清的化学品等物品禁止携带上车，并要做好宣传解释工作。（4）对收缴的"三品"要做好记录，交公安部门处理，禁止任何人员截留、挪用"三品"。（5）及时、正确填写交接汇总记录。（6）对没有安检设备的客运站，要求"三品"检查员人工检查率达到100%。"三品"检查后要有"三品"检查标志，杜绝盲目重复检查现象，杜绝"三品"进站上车。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员工作程序有哪些？

【◆参考答案◆】：
①准备工作；
②检验车辆；
③结果处理；
④汇总分析；
⑤下班前工作。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 问事处设施和标志有哪些？

【◆参考答案◆】：
设施：
①公用电话；
②公告牌。
标志：
①公共汽车线路图；
②重要机关、名胜分布；
③意见簿。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站无故停班连续达（）以上的，客运站应向当地运管机构报告。
A．1日
B．2日
C．3日
D．4日

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）调度负责签发，回收行车路单。

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么事微笑服务？

【◆参考答案◆】：微笑服务既是为旅客服务，也是为维护自己和企业形象的标志性服务。微笑服务应是第一职业表情，职业性微笑要经过培训和锻炼而获得，服务的微笑，除情感与信息的传递外，具有明显的行为规范性。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 按照班车客票的使用规定，以下关于退票的规定中，正确的是（）。
A．车上售出的客票不办理退票
B．签证改乘的客票不办理退票
C．旅游车开车后可办理退票
D．属承运部门责任的退票，收退票费

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 三级车站客流量应达到的标准是什么？

【◆参考答案◆】：
⑴年平均日旅客发送量在800人次及800人次以上，不足3000人次；
⑵乡镇人民政府所在地、大中型工、矿、农、林区，年平均日旅客发送量在500人次以上，不足800人次。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么叫中型客车？

【◆参考答案◆】：
中型客车是指核定坐位数在20-34座（或2.5-5吨）的客车。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包员应知业务知识有哪些？

【◆参考答案◆】：
①应知《客规》关于行李包裹运输的主要内容；
②应知行包装卸的注意事项；
③应知行包运输的工作程序；
④应知装卸工作的使用方法，并能熟练使用，掌握装、卸车工具的基本技能；
⑤应知营运区域内的情况；
⑥应知车站站务管理制度的主要内容；
⑦懂算帐、做帐等帐务工作。