在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。
A．客户服务人员
B．客户
C．双方同时

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] （）执行商业照明。
A．咖啡厅
B．游泳池
C．修车铺
D．洗染店
E．物资公司

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 急救箱内应配备（）等急救用品。
A．纱布
B．绷带
C．止血药
D．电子血压计

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 在库房管理操作中，对同一个周转箱进行出入箱操作，不可以装箱多种类型的设备。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力电容器能补偿电网无功、提高自然力率、减少线路能量损耗和线路压降、提高系统输送功率。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 经济合同用货币履行义务时，除法律或者行政法规另有规定的以外，必须用人民币计算和支付。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 非直供户客户反映电价问题时应如何回答？

【◆参考答案◆】：对不起，您不属于供电部门的直供户，您所交纳的电费是物业部门在销售电价上加收了相应的费用。为避免此类问题，建议您向业主委员会反映，统一进行户表改造，由供电部门直接供电服务。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的是否属于窃电？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第101条规定：伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电的属于窃电行为。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能计量装置装设后对用户有何要求？

【◆参考答案◆】：电能计量装置装设后，用户应妥善保护，不应在电能表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或维修费。