(1)【◆题库问题◆】: 在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。A.客户服务人员B.客户C.双方同时 【◆参考答案◆】:B ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴...
假定你正计划在网络上使用DHCP你碰巧知道Windows 2000中的DHCP可以与DNS集成以实现
(1)【◆题库问题◆】: 假定你正计划在网络上使用DHCP你碰巧知道Windows 2000中的DHCP可以与DNS集成以实现自动更新那么,为了确保所有的DNS更新都是动态的,你将在Windows 2...
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息,品质保证,合同义
(1)【◆题库问题◆】: 保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息,品质保证,合同义务履行,客户保全,纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别...
用电检查工作贯穿于为电力客户服务的(),同时,也担负着维护供电企业合法权益的任务。
(1)【◆题库问题◆】: 用电检查工作贯穿于为电力客户服务的(),同时,也担负着维护供电企业合法权益的任务。A.售前服务B.全过程C.售后服务D.部分过程 【◆参考答案◆】:B ·ℳ°.·※°∴ ╰☆...
财务公司代表处只限于从事()相关工作。
(1)【◆题库问题◆】: 财务公司代表处只限于从事()相关工作。A.业务推介B.债权催收C.客户服务D.信息收集反馈 【◆参考答案◆】:A, B, C, D ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°...
常见的服务测量主要是从两个维度展开的,是()
(1)【◆题库问题◆】: 常见的服务测量主要是从两个维度展开的,是()A.客户满意度和客户期望B.客户满意度和客户投诉C.客户服务和客户满意度D.客户期望和客户投诉 【◆参考答案◆】:B ·ℳ°.·※...
个人网上银行专业版除客户服务模块外还包含哪几个功能模块().
(1)【◆题库问题◆】: 个人网上银行专业版除客户服务模块外还包含哪几个功能模块().A.账户管理模块B.存款管理模块C.转账汇款模块D.功能申请模块 【◆参考答案◆】:A, B, C, D ·ℳ°....
相关部门和法人行社在收到《96518客户服务受理单》后,在()处理完毕并将处理结果反馈至96518。
(1)【◆题库问题◆】: 相关部门和法人行社在收到《96518客户服务受理单》后,在()处理完毕并将处理结果反馈至96518。A.7个工作日B.3个工作日C.10个工作日D.5个工作日 【◆参考答案◆...
客户服务做得好不好,必须要看目标是否达成()
(1)【◆题库问题◆】: 客户服务做得好不好,必须要看目标是否达成()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 ·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°.·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ...
要求您配置一台Windows2000台式机,使它能够连接NetWare4.11服务器您知道在该台式机
(1)【◆题库问题◆】: 要求您配置一台Windows2000台式机,使它能够连接NetWare4.11服务器您知道在该台式机上安装NetWare客户服务(ClientSerfviceforNetWa...