当顾客对油品数量产生异议时，应立即（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客对油品数量产生异议时，应立即（）。
A．向顾客说明不予补油的理由
B．现场补油
C．检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致
D．向上级主管部门汇报[

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 检水尺的基本误差为（）。
A．±0.1mm
B．±0.3mm
C．±0.5mm
D．±0.7mm

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 私家车主到加油站加油，其最不关注（）。
A．油品质量
B．油品数量
C．油品价格
D．促销奖品

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 针对自有品牌商品，严格保证（），重点促销。
A．服务质量
B．商品质量
C．商品价格
D．商品种类

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。
A．灭火
B．开门
C．维修
D．通风

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在取样期间应注意避免吸入石油蒸气，戴上不溶于烃类的防护手套。在有飞溅危险的地方，应戴上眼罩或面罩。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 润滑是在摩擦体接触面之间加入润滑剂，将原来直接接触的干摩擦面分隔开来，变干摩擦为润滑剂分子间的（）。
A．静摩擦
B．动摩擦
C．内摩擦
D．外摩擦

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 公司可以对客户用油情况进行动态跟踪，及时了解客户充值量出现异常变化的原因，并开展针对性的应对措施。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：公司可以对客户用油情况进行动态跟踪，及时了解客户需求量出现异常变化的原因，并开展针对性的应对措施。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 地震发生后，加油站要及时清理现场，检查设备、设施情况，（），统计损失情况并上报。
A．抄算加油机泵码
B．检查加油机
C．计量油品库存
D．检查管线

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 地震发生时（）；离开窗户、电器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避险。
A．不要慌张
B．离开屋内
C．躲进狭小的空间
D．不要留在室内，保持冷静

【◆参考答案◆】：D