加油站应依据标准、规范的相关条款进行固定作业场所的风险评价判别。判别准则可以是定性或定量的，其修订必

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站应依据标准、规范的相关条款进行固定作业场所的风险评价判别。判别准则可以是定性或定量的，其修订必须得到（）的批准。
A．经理
B．安全员
C．税务所
D．主管领导

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 启动电动机必须装离合机构，保证电动机在发动机启动后与之及时分离。（）结构简单，操作方便，应用最为广泛。
A．复式离合机构
B．单式离合机构
C．摩擦片式离合机构
D．弹簧离合机构

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 如果贵重物品丢失，（）。
A．营业员和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站
B．站经理和便利店管理员应当按零售价格赔偿加油站
C．站经理和营业员应当按商品成本价赔偿加油站
D．营业员和便利店管理员应当按商品成本价格赔偿加油站

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪些不会导致收银员不能结账（）。
A．收银员账短溢金额为0.1
B．收银员账短溢金额为0，但是账目每行数据中有不一致的项目
C．未及时投币
D．系统小数点设置异常

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] WindowsNT网络的特点（）。
A．内存与任务管理
B．开放的体系结构
C．内置管理
D．集中式管理、用户工作站管理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站服务规范化就是将服务工作（）。
A．标准化
B．程序化
C．制度化
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 每（）或认为必要时，将被检查油罐装满油品，测量油罐液面高度，然后关严出油管线阀门，静置24h后，再次测量油罐液面高度，对比两次测量数值，可发现有无泄漏。
A．日
B．周
C．月
D．半年

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 关于加油站油品经营纪律，以下叙述不正确的是：（）。
A．不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。
B．不能缺斤短两、克扣客户
C．溢余油品加油站可根据实际情况自行处理
D．不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：接待客户投诉时，向客户说"对不起"，并不意味着在客户投诉的事情上加油站有什么过错，而是表明对客户的不愉快经历的遗憾与同情。

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] -35#轻柴油比0#轻柴油的（）性能好。

【◆参考答案◆】：低温流动