营销人员的短缺属于任务环境因素的()因素。

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 营销人员的短缺属于任务环境因素的()因素。
A.顾客
B.主管部门
C.竞争对手
D.供应商

【◆参考答案◆】:D
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(2)【◆题库问题◆】:[多选] 当把管理过程或活动看作实体的系统时,它具有如下几个特征()
A.整体性
B.目的性
C.开放性和交换性
D.相互依存性
E.控制性

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

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(3)【◆题库问题◆】:[单选] 管理是生产过程固有的属性,是指()
A.管理的目的性
B.管理的必要性
C.管理的科学性
D.管理的民主性

【◆参考答案◆】:B

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(4)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别?

【◆参考答案◆】:一般而言,高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多,而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。

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(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 归纳法有何局限性?

【◆参考答案◆】:⑴一次典型调查(或经验)只是近似于无穷大的总体中的一个样本,所以实证研究必须对足够多的对象进行研究才有价值;⑵研究事物的状态不能人为地重复,管理状态也不可能完全一样,所以得出的结论只能是近似的;⑶研究的结论不能用通过实验加以证明,只能用过去发生的事实来证明,但将来未必是过去的再现。

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(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述组织目标的特征是什么?

【◆参考答案◆】:可以计量。可以规定其期限。可以确定其责任者。

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(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 计划工作的程序当中有一步是目标分解,其结果会在组织内形成两种目标结构,需要怎样对目标结构的合理性进行分析?

【◆参考答案◆】:在目标分解过程中进行目标结构的合理性分析,是要分析组织在各个时期的具体目标实现能否支持和保证长期目标的达成;组织的各个部分的具体目标的实现是否能使组织整体目标的实现获得可靠的保证。只有使上下左右以及前后时期的目标相互衔接、彼此协调,才可能形成一个完整的目标体系。

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(8)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 应该选择的控制重点即关键绩效领域都有哪几个方面?

【◆参考答案◆】:1、获利能力:利润和利润率是衡量企业经营成败的综合标志;2、市场地位:市场地位是指对企业产品在市场上占有份额的要求。它是反映企业的竞争实力的一个重要标志;3、生产率:生产率标准可以用来衡量企业各种资源的利用效果,其中最重要的是劳动生产率指标;4、产品引导地位:技术先进水平和功能完善程度,需定期评估;5、人员发展:要制定和实施人员发展规划;6、员工态度:员工的工作态度对企业目前的成果和未来的发展有着非常重要的影响,要以科学的方法来测定;7、公共责任:据有关部门的调查进行调整;8、短期目标与长期目标的平衡:要统筹长短期关系,兼顾短期利润与长期的需要。

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(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简要说明组织结构中扁平结构的优缺点.

【◆参考答案◆】:优点:(1)有利于缩短上下级距离,密切上下级关系,有利于选择和培训下属人员;(2)信息纵向流通快,管理费用低;(3)由于管理密度大,被管理者有较大的自由性和创造性.缺点:(1)由于不能严密地监督下级,上下级协调较差;(2)管理宽度的加大,增加了同级间相互沟通的困难.

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(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来,_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

【◆参考答案◆】:计划;组织;领导;控制

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