加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。
A．服务质量
B．服务形象
C．服务态度
D．以上3项

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 粘度等级为25W的内燃机油适合在环境温度为（）的条件下使用。
A．-30~5℃
B．-25~0℃
C．-20~5℃
D．-10~10℃

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 飞鹰牌手动刮胡刀属于贵重物品。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：飞鹰牌手动刮胡刀不属于贵重物品。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。
A．灭火
B．开门
C．维修
D．通风

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 站级人员管理系统操作在“（）”界面，选择员工的“访问等级”，设置“目前状态”、“密码管理”等。
A．员工管理参数
B．工作相关参数
C．工作参数
D．管理参数

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 发卡充值网点操作员接受客户请求，读卡，系统根据卡片类型，为卡片延长有效期。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 2006年2月10日开出的现金支票，其日期书写正确的是（）。
A．2006年2月10日
B．贰零零陆年贰月零拾日
C．贰零零陆年零贰月零壹拾日
D．贰零零陆年贰月壹拾日

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 磁致伸缩式液位仪探棒测量的液位高度可准确至（）。
A．±0.1mm
B．±0.3mm
C．±0.5mm
D．±0.7mm

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 通过书面的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。

【◆参考答案◆】：书面沟通

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应采用（）。

【◆参考答案◆】：自然干化脱水