对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。
A．以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动
B．不能谈与公司、加油站有关的事情
C．报告加油站经理
D．以上都对

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 机械呼吸阀内安装有波纹板，防止杂物进入阀内，产生阀道堵塞事故。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：机械呼吸阀内安装有金属网，防止杂物进入阀内，产生阀道堵塞事故。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 经办人处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下（）不是加油站常用的灭火剂。
A．干粉灭火剂
B．二氧化碳灭火剂
C．泡沫灭火剂
D．清水

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 绝缘手套的电气试验周期为（）。
A．半年
B．1年
C．2年
D．3年

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 人员误差是指（）。
A．受分辨能力影响所造成的误差
B．受固有习惯影响所造成的误差
C．受操作熟练程度的限制所造成的误差
D．受一时疏忽所造成的误差

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 在加油站模拟核算中，下列经济指标与销售收入有关系的有（）。
A．毛利
B．利润
C．净利润
D．销售利润率

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 汽油机油黏度等级可以根据车况及环境温度来确定。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于记者的提问，加油站应告知自己没有对外发表言论的权利。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于提高加油站顾客满意度的要点是（）
A．平等对待所有顾客
B．重视分别接待
C．服务质量
D．以上都是

【◆参考答案◆】：D