(1)【◆题库问题◆】： 客户异议处理包括（）几个方面。A．正确看待、冷静处理B．尊重客户、咨询理解C．审慎答复、据实以告D．详细记录、迅速反馈 【◆参考答案◆】：A, B, C ·ℳ°．·※°∴ ╰...

(1)【◆题库问题◆】： 20世纪文学批评的特征表现为（）A．强烈的革新变化态势B．强调模仿自然的原则C．推崇语言D．严密的思维方式和冷静的科学态度E．全球意识 【◆参考答案◆】：A, C, D, E...

(1)【◆题库问题◆】： 被绑架的人质应尽量保持冷静，尽可能了解自己所处的位置。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆...

(1)【◆题库问题◆】： 父母能充分理解孩子的兴趣与要求，经常向他们提供足够的信息，并引导孩子自己做出选择与决定，父母对孩子表现为冷静与爱护，这种父母对子女的教养态度是（）型的。 【◆参考答案◆】：民...

(1)【◆题库问题◆】： 当游泳在水中腿抽筋时要大声向周边人呼救，并冷静地仰浮水面，好转后迅速上岸。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·...

(1)【◆题库问题◆】： 被蛇咬伤后，正确做法（）A．辨别咬人蛇的特征B．保持冷静，用清水冲洗并立即在伤口的近心端（伤口上端5-10厘米）辅扎C．努力吸出毒液D．尽快就医、清创并注射抗毒血清 【◆参考...

(1)【◆题库问题◆】： 日本人はとかく、うわさをすぐ信用（）だ。冷静に真实を確かめるようにしなければ。A．しがちB．するべきC．すまじきD．しかねない 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮...

(1)【◆题库问题◆】： 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。A．安静B．沉默C．冷静D．镇静 【◆参考答案◆】：C ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※...

(1)【◆题库问题◆】： いくら普段は冷静な私だって、それを聞いてびっくり（）。A．してもかまいませんB．しなくてはいけませんC．しようがありませんD．せずにはいられません 【◆参考答案◆】：D ·ℳ...