(1)【◆题库问题◆】： 以下不属于受教育者义务的是（）。A．遵守法律、法规B．遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯C．努力学习，完成规定的学习任务D．保持身心健康 【◆参考答案◆...

(1)【◆题库问题◆】： 证券业从业人员行为规范的内容包括正值诚信、勤勉尽责、廉洁保自律守法四个方面。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。...

(1)【◆题库问题◆】： 证券业从业人员行为规范的内容包括正值诚信、勤勉尽责、廉洁保自律守法四个方面。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。...

(1)【◆题库问题◆】： 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。A．明确的规定性B．高度的强制性C．通用性D．自愿性 【◆参考答案◆】：A ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰...

(1)【◆题库问题◆】： 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。A．同意和支持B．谅解和支持C．理解和谅解D．满意和谅解 【...

(1)【◆题库问题◆】： 《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A．2B．3C．4D．5 【◆参考答案◆】：B ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆...

(1)【◆题库问题◆】： 具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具体场合，要通过（）、（）、（）、（）的服务，让客户高兴而来，满意而去，赢得更多客户的...

(1)【◆题库问题◆】： 《供电营业职工文明服务行为规范》要求，当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做？ 【◆参考答案◆】：用电检查等人员应依据有关法规礼貌地向客户指出。遇到态度蛮横，拒不讲理的客户，要...

(1)【◆题库问题◆】： 社会责任规范是内化了的行为规范，它不需要外在的奖励。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 ·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮...